quinta-feira

F.A.Q

S810 e S810B – Perguntas Freqüentes (FAQ)

♠) Qual o site oficial da AzAmérica?
http://www.az-america.com

♠) Onde encontrar novas firmwares?
Novas firmwares para a correção de problemas e/ou florescer novamente podem ser encontradas em:



ALTERNATIVOS (prefira usar só se outros relatarem já ter usado

Comunidades do Orkut. Procure por AzAmerica, S810B, S810, AzBox.


♠) Qual a senha padrão?
A senha padrão exigida para entrar em alguns menus é 0000 ou 1234.

♠) Como Trocar Senha?
Menu >> sistema configuração >> controle paterno >> inserir senha atual >> Em "Nova Palavra Passe" colocar uma nova senha >> Aperte exit >> depois da um OK para salvar.

♠)Tenho poucos canais ou problemas com alguns canais. Como resolver?
Verifique no menu Instalação/TP list se você tem os TP´s do Amazonas que você encontra em www.azsat.com.br/tps (ou listagem completa em http://www.portalbsd.com.br/charts/charts.php?ir=amazonas )
Para pegar todos os canais você precisa ter todos os 12 TPs cadastrados e com sinal bom. Caso tenha todos TPs cadastrados, se não tiver cadastre-os (Botão verde), verifique o nível de sinal em cada um deles, pois para cada um você terá níveis de sinal diferente, caso não tenha sinal o problema esta no apontamento da sua antena. Uma vez que você consiga ter sinal em todos eles basta você fazer uma busca (apertar o botão azul na propria TP List) que ele ira buscar todos os canais.

♠) Onde encontro a programação dos canais?
www.revistaeletronica.com.br (veja a seção DOWNLOADS)
Uma ótima opção para ver arquivos XMLTV do Revista Eletrônica é o pacote XSLTV.
Na internet diretamente pode ser visualizado em:
www.vcfaz.net/guia
www.ruadireita.com/tv/br/
www.tvmagazine.com.br/conteudo/guiasuper.asp
www.tvplus.com.br
Consulte por grade de empresa, gênero, etc.
Para os canais da Telefonica, ver:
http://www.tvplus.com.br/tvp/revel/grade.php?categoria=TTD


♠)E se o controle remoto estragar, como faz?
Antes que seu controle estrague, prefira comprar um universal que tem função "learning" para copiar o seu (por isso o original tem que estar funcionando perfeito ainda). E use somente o universal, deixando guardado sem as pilhas o original.
Algumas ótimas opções boas e baratas de universal assim e que dá para juntar vários controles (Receptor, TV, Home Theater, BlueRay, Ar Condicionado, Luz, etc.) num só são: (da melhor para a pior)
-Qualquer Palm com infra vermelho rodando o programa NoviiRemote
-Sony RM-VL610 (RM-VL610B ou RM-VL610N...só muda padrão de cores)
-Philips SRU7140
-Philips SRU5050/55


♠) Quais os tipos de atualização?
O S810/S810B podem ser atualizados pelo USB ou por cabo Null (porta serial).
No caso da atualização pela USB podemos escolher qual parte do firmware queremos atualizar e sendo assim dependendo da forma de atualização selecionada se obtém resultados diferentes, são eles:
Allcode+Bootloader: Tem praticamente o mesmo resultado da atualização pelo cabo, atualiza o firmware, as configurações de usuário e o bootloader. Pode acontecer casos muito isolados de mesmo atualizando o bootloader ocorrer o corrompimento do bootloder por incompatibilidade de versões, mais isso pode ser recuperando usando o cabo e os procedimentos de recovery.
Allcode: Esta opção atualiza somente o firmware e as configurações do usuário, em caso de troca de versão do booloader essa opção deve ser evitada para que não ocorra o problema do ASH. Sempre que houver mudança no bootloader haverá nas instruções de atualização uma informação de que o bootloader deve ser atualizado. Porem por via das dúvidas é melhor utilizar a opcao Allcode+Bootloader.
Maincode: Esta opaco atualiza somente o código do firmware (programa), mantendo as configurações do usuário (Lista de canais, Configuração da antena, ETC), esta opção deve ser utilizada quando você deseja salva a lista de canais e não tem um dump. (Lembrando que caso o bootloader seja diferente ao usar essa opção pode ocorrer o problema do ASH)
RadioBack: Atualiza a imagem de fundo da tela de rádios, a imagem esta em formato MPEG.
S810: Atualiza a imagem de quando o receptor é ligado, a imagem esta em formato MPEG.
Seeback: Este módulo ainda esta em estudos.
Defauldb: São os dados a serem restaurados pela configuração de fábrica, evite utilizar esse tipo de atualização.
Data1: Assim que descobrir a função deste módulo atualizo aqui, enquanto isso evite utilizar esse tipo de atualização.
Data 2: Assim que descobrir a função deste módulo atualizo aqui, enquanto isso evite utilizar esse tipo de atualização.
Userdb: Ao utilizar essa opção é atualizado somente as configurações do usuário (lista de canais, configuação da antena, Linguagem, ETC), esta opção pode ser util para quem utiliza a opção DUMP.
Dump: Esta opção não é propriamente uma atualização, seu papel é fazer uma imagem atual de todos os módulos do firmware atual e gravar no pendrive como um backup. Esta opção é muito interessante para que gosta de salvar a lista de canais a cada atualização de firmware, faz-se o dump (backup), atualiza o firmware e restaura a lista de canais utilizando a opção userdb.

Muitos tem duvidas se existe alguma diferença entre atualizar pela USB ou pelo CABO. Como podem ver a atualização é sempre a mesma, a única diferença é que no caso do USB é possivel selecionar qual módulo se deseja atualizar. Um detalhe que as pessoas que utilizam o AZ-Loader 2.0 devem ter percebido é que nessa versão também já é possivel fazer a escolha do módulo que se deseja atualizar.

Atualização pelo cabo Null:
A - Fazer download da Ferramenta AZloader.
B - Fazer download do Firmware Atual (atualização recente).
C - Descompactar ambos para uma pasta.
D - Desligar o receptor da corrente elétrica.
E - Ligar o cabo Null RS232 - No PC e no Receptor (não ligue o receptor na corrente elétrica ainda).
F - Abrir o AZloader e carregar o Firmware Atual nos três pontinhos [...]
G - Clique em Start (iniciar).
H- Agora sim ligue o receptor na corrente elétrica.
I - Esperar cerca de 2 minutos para transferência do Software, e aparecer Ok, feche o programa, o receptor se iniciará.
J – Desligue seu receptor da energia, retire o cabo e ligue-o novamente na sua TV.
K- Pronto seu receptor está Atualizado, caso ainda apareça a mensagem “CANAL CODIFICADO” deixe-o parado em um canal qualquer para o AUTOROLL fazer a decodificação do sinal e abra a imagem e o som, pronto agora é só aproveitar.

Bootloader (S-17) - Responsável pelo carregamento do fimrware
Maincode - É o código propriamente dito do firmware, o software que controla o receptor.
RadioBack - É a imagem de fundo da tela. (Fundo Azul)
S810 - É a imagem que aparece quando o receptor é ligado.
Seeback - Em conjunto com o mandarim acreditamos que aqui existe alguma informação sobre as KEYS.
Defauldb - São os dados a serem restaurados pela configuração de fábrica.
Data1 - Ainda preciso descobrir (Não tem nada de útil)
Data 2 - Ainda preciso descobrir (Não tem nada de útil)
Userdb - Aqui ficam armazenadas as configurações do usuário


♠) Como faço o RESET com as configurações de Fábrica ?
Menu > Tools/Ferramentas, Selecione, Factory Settings/Configuração de Valores, confirme selecionando YES/SIM

♠) O Canal XYZ não aparece na minha lista de canais, ou aparece sem sinal, o que fazer ?
Verifique se você tem todos os TP´s do amazonas no seu receptor (Confira aqui a lista de tps), após confirmar que você tem todos os TP´s verifique o nivel de sinal em cada um deles, o ideal é que você tenha um nivel de sinal acima de 90/50%.

♠) O Canal XYZ sumiu ou esta em escalada, como faço para que ele volte ?
A primeira coisa é verificar se ele ainda faz parte do pacote da operadora ou se não mudou de TP, caso não tenha mudado basta você fazer uma busca cega.

♠) A Gl0b0-SP esta sem som, o que fazer ?
A GL0B0-SP tem dois o audio em em Inglês e Português, se você selecionar Inglês ficara sem som, Aperte o Botão azul e selecione PORT.

♠) O canal T00NCast esta com problemas no som, o que fazer ?
O som deste canal esta separado, lado esquerdo inglês e lado direito português. Aperte o Botão Azul (Audio) no controle remoto e selecione o idioma desejado. Aperte EXIT para sair após escolher.

♠) Como fazer uma busca cega?
Menu/Instalação/Busca Única de satélite, selecione Blind Scan e selecioner buscar.

♠) Como adicionar uma TP manualmente?
Menu/Instalação/TP lista/Adicionar

♠) Como fazer para enviar a lista de canais para o receptor, pode ser pela USB ?
Para passar a lista via cabo ou USB, veja este tópico: Utilizando o editor para enviar a lista de canais para o receptor

♠) Como fazer um backup das configurações do S810 no PENDRIVE ?
Coloque um PENDRIVE no seu AZ America
Vá em MENU>FERRAMENTAS>UPGRADE BY USB
Em MODO DE MELHORAR escolha a opção DUMP.
Selecione INICIO, aguarde o termino da operação.
Com isso foi criado no PENDRIVE um arquivo chamado dumpFile.abs com todas as suas configurações (Lista de Canal/Firmware/Opcoes).

♠) Como fazer para restaurar um backup das configurações do S810 que fiz no PENDRIVE ?
Coloque o PENDRIVE com o backup no seu AZ-América
Vá em MENU>FERRAMENTAS>UPGRADE BY USB
em UPGRADE FILE, selecione o arquivo dumpfile.abs que é o seu backup.
Em MODO DE MELHORAR escolha a opção ALLCODE.
Selecione INICIO, aguarde o termino da operação.
Após o receptor re-inciar o mesmo está com o firmware e as configurações restauradas do backup.

♠) Fiz a atualização do S810/S810B e o mesmo agora não liga e fica apresentando no visor uma mensagem ASH ou somente ON. O que fazer?
Você precisa fazer o recovery do seu receptor.

♠) Fiz a atualização do S810B e o mesmo agora não liga e fica apresentando uma tela branca ao fundo e com uma caixa de texto em azul ao centro contendo números e letras. O que fazer?
Existe algum bug no firmware do S810B (posição de junho/2009), Você precisa fazer o recovery do seu receptor. Após procure um firmware mais recente.

♠) Quando ligo meu S810/S810B a tela da TV fica esverdeada. Aí desligo e ligo novamente o televisor e então fica normal. Porque isso acontece?
A função HDMI dos modelos referidos esta cheia de problemas que devem ser corrigidos em futuros firmwares.

♠) Meu receptor apresenta a mensagem HARDWARE ILLEGAL no visor 9999, o que fazer ?
Seu receptor tem 99,99% de chance de ter morrido e não poder mais ser ressuscitado, se você tem alguma garantia esta na hora de recorrer a mesma.


♠) Após atualizar meu receptor com o ultimo firmware o mesmo ficou sem sinal (Apresenta somente 2%) em todos os TPS, o que fazer ?
Este problema ocorre em casos que a pessoa atualiza o S810 com o firmware do S810 ou o S810B com o firmware do S810, com isso a eeprom que guarda as informações do sintonizador do receptor fica corrompida. Para resolver faça o seguinte:
1 - Primeiro e mais importante passo: Atualize seu receptor com o firmware correto para o seu modelo. Feito isso prossiga com os passos abaixo:
2 - Entre em Menu> Ferramentas> Informações e digite 75757. (Não vai aparecer campo para digitar, entre como se fosse um código secreto)
3 - Será apresentando uma Mensagem Eeprom Apagado OK, agora reinicialize o receptor desligando na chave traseira (Off / On).
4 - Espere que ele religue e uma mensagem "Inicializar eeprom" ira aparecer, feito isso o receptor deve voltar a funcionar normalmente.



♠) Como Ordenar Canais?
Sobre ordenar os canais de A á Z... Se não pudesse ser feito não poderíamos chamar AZ-America o software
Menu>> Lista Canal >> Edit (Azul) >> Sort (Red) >> Nome AZ > Sair.
Quando perguntado se pretende guardar as alterações, de SIM, prontos os canais estão ordenados.


♠) Como Apagar Canais?
Menu >> bloquear canais >> canal tv lista >> editar (botão azul), apagar (botão azul), dar OK nos canais que queres apagar >> Aperte exit >> depois da um OK para salvar.

♠) Como Bloquear Canais (para quem tem filhos pequenos)?
Menu >> bloquear canais >> canal tv lista >> bloquear (botão vermelho), dar OK nos canais que queres bloquear >> Inserir senha (0000) ou na primeira configuração do aparelho que inseriste >> Aperte exit >> depois da um OK para salvar.
Quando for no canal bloqueado havera uma senha, é so colocar a senha e pronto.


♠) Como Ajustar Horário?
Menu >> sistema configuração >> ajuste de tempo local >> Em "GMT Compensação" escolher a opção UTC - 03:00 >> Aperte exit.
OBS: Em baixo devera apareçer (Buenos Aires - Montivideo - Brasilia - São Paulo - Rio De Janeiro)

♠) Como Incluir Favoritos?
1- No menu entrar em “sistema de configuração”, “favoritos” e Renome ar os grupos de favoritos (ex. filmes, Sport, noticiários, seriados, canais abertos etc.)
2- Depois entrar em “lista de canais” (primeiro ícone) e selecionar o canal desejado.
3- No controle aperte tecla favorito (FAV) depois tecla ENTER.
4- Selecionar o grupo de favoritos que deseja adicionar o canal e apertar ENTER para marcar/desmarcar o grupo.
5- Apertar tecla EXIT uma vez.
6- Apertar tecla “ ” ou “-“ aparecerá uma janela de confirmação com a pergunta “DESEJA GUARDAR” apertar SIM.
7- Repetir esta seqüência para todos os canais que deseje adicionar aos FAVORITOS.

♠) Como ver Sinopse de filmes?
Para ver o resumo do filme que está em exibição apertar a tecla de resumo da programação “EPG” depois a tecla ENTER.

♠) Como Programar uma gravação?
1- Apertar a tecla EPG depois a tecla TIMER (tecla verde).
2- Na opção “ SERVIÇO DO TIMER” selecionar RECORD.
3- Em seguida selecione o canal desejado, período e tempo de gravação.
4- Caso o receptor esteja desligado no horário previsto para início de gravação o mesmo será ligado automaticamente e desligado ao término da gravação.

♠) Como usar a função “time machine”?
Com um PEN DRIVE ou HD externo instalado no receptor é possível dar Pause na programação atual, RETROCEDER e AVANÇAR novamente até a programação que está sendo exibida on-line, para isto basta acionar a tecla RECORD no controle e usar as teclas de navegação pause,play, avançar e retroceder.

♠) Quando faço uma gravação usando o USB sempre tenho 2 horas como limite máximo. Como mudar?
O tempo limite de 2 horas pode mudar se apertar duas veces a tecla record, ai vai aparecer na tela a opcão para mudar o tempo limite sem problemas.

♠) Qual o formato de Gravação no Pendrive? Dá para reproduzir no PC?
Há duas formas de gravação: PS e TS.
No PS o formato de gravação é um arquivo com extensão MPG, que pode ser facilmente reproduzido na maioria dos PCs, sem softwares adicionais.
No TS o formato de gravação é um arquivo com extensão DVR que pode perfeitamente ser reproduzida pelo software VLC (www.videolan.org) ou com seu player preferido no Windows se você instalar o K-Lite Mega Codec Pack e configurá-lo para isso (www.codecguide.com).
O arquivo DVR nada mais é do que uma captura digital tipo TS (Transport Stream), como os gerados pela maioria dos software de captura de satélite. Consiste em um código que inclui um mini stream de vídeo (MPEG-2) e uma faixa de áudio (MPEG-2/AC3) e uma faixa para a legenda (DVB compliant), semelhante a um VOB de DVD e pode ser copiado, editado e transformado da mesma forma.
Com 2GB grava-se aproximadamente 1:36h.
Sobre o tamanho do HD USB, já foi testado até 16GB sem problemas. E há relatos positivos de uso HD externo com USB.

♠) Como apontar a minha antena?
Utilize o site www.dishpointer.com e veja para onde apontar. Escolha o satélite, coloque seu endereço e veja a linha verde com a direção para onde deve apontar. Veja também abaixo do mapa a elevação e o giro no LNB.

♠) Quais satélites dá para pegar no Brasil?
Praticamente todos estão listados no site www.brasilsatdigital.com.br
Entre em "Lista de Canais via Satélite" e clique em cada um para ver os canais disponíveis. Clique em "Ver Footprint" para ver a cobertura no Brasil.
Outros satélites estão disponíveis, mas somente utilizando antenas muito grandes e instalações especiais. Para ver uma lista completa de satélites/canais vá em www.lyngsat.com